Tradicionalmente, festivais e eventos utilizam sistemas de fichas de consumo como soluções para vendas em bares e restaurantes. Embora essa forma de pagamento ainda faça sentido em eventos específicos, o pagamento “sem dinheiro”, ou cashless, é uma alternativa sofisticada que otimiza o tempo das transações financeiras, reduz filas e aumenta a margem de lucro.
Sistemas de pagamento cashless dependem de soluções habilitadas para a tecnologia de identificação por rádio frequência (RFID), como pulseiras de identificação ou cartões em PVC, e permitem o carregamento prévio de saldo para compras com um simples toque durante o evento. Da satisfação do público às receitas maiores, listamos cinco motivos pelos quais produtores de eventos devem optar pela tecnologia RFID.
Grandes eventos e festivais são popularmente conhecidos por suas longas filas. Apesar dos sistemas de pagamento com pulseira cashless não terminarem de vez com a espera nos banheiros, eles oferecem alternativas rápidas, convenientes e seguras ao uso de dinheiro e fichas de consumo.
Isso significa mais tempo para usufruir de todos os serviços que um evento pode oferecer. O uso do RFID reduz as filas de espera em bares, restaurantes e lojas de souvenires, permitindo pagamentos ágeis e sem interrupções, e oferecendo melhores experiências ao público.
Consumidores insatisfeitos gastam menos dinheiro. As recargas automáticas e online do sistema cashless significam que o público nunca fica sem dinheiro ou espera nas filas dos caixas eletrônicos.
Pesquisas realizadas pela Intellitix, plataforma internacional de tecnologia de eventos, comprovam que soluções RFID aumentam os gastos do público em até 50%. Isso se deve, principalmente, às transações financeiras mais rápidas e filas reduzidas nas recargas e estações fornecedoras.
Ofereça métodos de recarga online, via aplicativo móvel! Com sistemas cashless, o público não precisa transportar dinheiro em espécie ou cartões de crédito em suas carteiras e bolsas.
A tecnologia RFID pode ser utilizada em chips de pulseiras de identificação e cartões. Se um cartão RFID for perdido ou furtado, ele poderá ser desativado e substituído imediatamente sem perdas de crédito. Isso é algo que simplesmente não acontece com fichas de consumo perdidas.
Além de reduzir o tempo de processamento e os custos de pessoal, o uso do RFID elimina erros de contabilidade. Com a tecnologia cashless cada centavo é contabilizado.
Produtores de evento podem distribuir recursos de maneira rápida e fornecer reembolsos individuais pelo crédito restante não utilizado pelo público. Sistemas RFID possibilitam o total controle do dinheiro.
A tecnologia RFID permite apurar informações detalhadas sobre as vendas com transparência. Relatórios em tempo real indicam exatamente o que o público consome. Com o RFID é possível registrar digitalmente todas as informações transacionais do evento. Isso inclui recargas, a unidade de manutenção de estoque (SKU) de cada item, a localização do vendedor, o terminal do ponto de venda, data e hora e o ID da pulseira de identificação ou cartão utilizado.
Esses dados abrangentes permitem que os produtores do evento façam, e respondam, perguntas complexas, tais como:
As respostas podem orientar as ações de pós-evento com ofertas direcionadas por e-mail, cupons de desconto, lançamentos de novos produtos e ingressos de pré-venda. Portanto, ações baseadas em insights como os que a tecnologia RFID oferece são essenciais para a fidelização do público e o êxito de futuros eventos.
*Conteúdo Intellitix, tradução PasseVIP.
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